Политика обработки персональных данных

Редакция от 28.09.2026

Политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт goswim.by, зачем они нужны, где и сколько хранятся, кому передаются и как отозвать согласие. Документ подготовлен в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. №99-З «О защите персональных данных» (далее - Закон).

1. Кто обрабатывает данные

Оператор - ООО «ГоуСвим», УНП 194017039, юридический адрес: 220100, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Веры Хоружей, д. 6А, пом. 28. Директор - Ковалёв Глеб Александрович.

Связаться с оператором по вопросам персональных данных можно по телефону +375 33 343-34-85 (также Telegram и Viber), по электронной почте goswim.team@mail.ru или письмом на юридический адрес.

2. Термины

Персональные данные - любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
Субъект персональных данных - человек, чьи данные обрабатываются: посетитель сайта, родитель или иной законный представитель ребёнка, взрослый ученик.
Обработка - любое действие с персональными данными: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление.
Уполномоченное лицо - организация, которая обрабатывает данные от имени оператора на основании договора с ним (например, хостинг-провайдер).

3. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы указываете сами в форме записи на сайте:

имя заявителя;
номер телефона;
кого записывают на занятие: ребёнка или себя;
возраст ребёнка (полных лет), если записывают ребёнка;
выбранный формат занятия (например, пробное групповое, индивидуальное).

Технические данные, которые сайт получает автоматически при отправке формы: адрес страницы, с которой отправлена заявка, IP-адрес, дата и время отправки. IP-адрес и время нужны для защиты формы от спама и автоматических рассылок.

Мы не просим в форме фамилию, дату рождения, адрес проживания, сведения о здоровье и другие данные сверх перечисленных. Пожалуйста, не указывайте их при обращении через сайт. Медицинская справка о допуске к занятиям в бассейне предъявляется на месте и через сайт не собирается.

4. Данные детей

Если на занятие записывают ребёнка, заявку заполняет и согласие даёт его законный представитель (родитель, усыновитель, опекун, попечитель). Из данных ребёнка форма собирает только возраст: он нужен, чтобы подобрать группу или формат занятий. Имя и телефон в такой заявке - данные законного представителя.

Если форму отправил несовершеннолетний без участия законного представителя, администратор при звонке уточнит это, и при отсутствии согласия представителя заявка будет удалена.

5. Цели и правовые основания обработки

Данные обрабатываются для того, чтобы:

связаться с вами по заявке и ответить на вопросы;
записать на пробное или платное занятие;
подобрать группу, формат занятий, бассейн и время;
заключить и исполнить договор на оказание услуг по обучению плаванию, если вы решите заниматься в школе (см. публичный договор);
защитить форму от спама и злоупотреблений.

Правовое основание - ваше согласие, которое вы даёте, отмечая чекбокс в форме перед отправкой. Согласие добровольное. Без него форма не отправится, но записаться можно по телефону +375 33 343-34-85. После заключения договора данные, необходимые для его исполнения, обрабатываются также на основании договора, а в части бухгалтерского учёта и хранения документов - на основании законодательства.

Мы не используем данные из заявок для рекламных рассылок и не принимаем на их основе решений, порождающих для вас юридические последствия, исключительно с помощью автоматизированной обработки.

6. Где хранятся данные и кому передаются

Сайт и обработчик формы размещены на сервере хостинг-провайдера ООО «Открытый контакт» (сервис domain.by) на территории Республики Беларусь. Заявка сохраняется в журнале заявок на этом сервере, в каталоге, закрытом от доступа через интернет. Хостинг-провайдер выступает уполномоченным лицом и обеспечивает хранение данных по договору с оператором.

Чтобы администратор школы быстро перезвонил, копия заявки (имя, телефон, кого записывают, возраст ребёнка, формат, страница) автоматически направляется:

уведомлением администратору школы через мессенджер Telegram (с помощью бота Telegram);
письмом на рабочую электронную почту школы.

Серверы мессенджера Telegram и, в зависимости от почтового сервиса, почтовые серверы могут находиться за пределами Республики Беларусь, в том числе в государствах, где не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Поэтому такое уведомление является трансграничной передачей персональных данных. Она осуществляется на основании вашего согласия и только в объёме, нужном для обратной связи по заявке. Возможные риски: на данные, находящиеся за рубежом, распространяется законодательство другого государства, и защита ваших прав может быть затруднена. Если вы не согласны на такую передачу, запишитесь по телефону, не отправляя форму.

Кроме этого мы никому не передаём и не продаём данные из заявок. Исключение - случаи, когда предоставить данные обязывает закон: запросы суда, органов уголовного преследования, налоговых и иных уполномоченных государственных органов.

7. Сроки хранения

Заявка с сайта - до 1 года с даты отправки или до отзыва согласия, если вы отзовёте его раньше.
Копии заявки в Telegram и в почте - удаляются администратором после обработки заявки, но не позже срока хранения самой заявки.
IP-адрес и время отправки в журнале защиты от спама - в тех же сроках, что и заявка.
Данные учеников по заключённому договору - в течение срока действия договора, а документы бухгалтерского учёта - в сроки, установленные законодательством.

По истечении срока или после отзыва согласия данные удаляются, если закон не требует хранить их дольше.

Cookie - небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Необходимые cookie и хранилище браузера нужны для работы сайта, например чтобы не показывать уведомление о cookie повторно.

Для статистики посещений (сколько человек посетили сайт, какие страницы смотрели, откуда пришли, как пользовались страницей) сайт использует два сервиса веб-аналитики:

Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация): cookie _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc и другие cookie с префиксом _ym. Включён Вебвизор - запись действий на странице (прокрутка, клики, движение курсора). Содержимое полей формы записи Вебвизор не записывает.
Google Analytics (Google LLC, США): cookie _ga и _ga_75ZL7SH27M.

Эти сервисы получают технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, источник перехода, время посещения, идентификатор cookie. Имя, телефон и другие данные из формы записи в них не передаются. Данные обрабатываются на серверах сервисов за пределами Республики Беларусь, в том числе в США, то есть это трансграничная передача, в том числе в государство, где может не обеспечиваться надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Цель - анализ посещаемости и улучшение сайта; данные используются в обобщённом виде.

При первом посещении сайт показывает уведомление о cookie. Продолжая пользоваться сайтом после уведомления, вы соглашаетесь на использование cookie, включая аналитические, и на передачу указанных технических данных сервисам Яндекс Метрика и Google Analytics.

Если вы не согласны, запретите или удалите cookie в настройках браузера либо покиньте сайт. Записаться на занятие можно и по телефону +375 33 343-34-85.

9. Ваши права

В соответствии со статьями 10-14 Закона вы вправе:

в любое время без объяснения причин отозвать согласие на обработку персональных данных (статья 10);
получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются, на каком основании, для каких целей и как долго (статья 11);
потребовать внести изменения в данные, если они неполные, устарели или неточны (статья 12);
получить информацию о предоставлении ваших данных третьим лицам, раз в календарный год бесплатно (статья 13);
потребовать прекратить обработку данных и удалить их, если для обработки нет оснований (статья 14);
обжаловать действия (бездействие) и решения оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь или в суд (статья 15).

10. Как отозвать согласие или подать заявление

Заявление подаётся в письменной форме по адресу: 220100, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Веры Хоружей, д. 6А, пом. 28, ООО «ГоуСвим», либо в виде электронного документа на адрес goswim.team@mail.ru. По Закону в заявлении указываются:

фамилия, собственное имя, отчество (если есть);
адрес места жительства (места пребывания);
дата рождения;
идентификационный номер, а если его нет - номер документа, удостоверяющего личность, если эти сведения указывались при даче согласия или обработка без них невозможна;
изложение сути требования;
личная подпись.

Если вы хотите просто отказаться от записи и чтобы заявку с сайта удалили, достаточно сказать об этом администратору по телефону +375 33 343-34-85 или написать в Telegram или Viber на этот номер: мы удалим заявку и её копии.

Сроки ответа по Закону: информация об обработке данных (статья 11) - в течение 5 рабочих дней; прекращение обработки после отзыва согласия, внесение изменений, удаление данных и информация о передаче третьим лицам - в течение 15 дней с даты получения заявления.

11. Как мы защищаем данные

сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
журнал заявок хранится на сервере в Беларуси в каталоге, закрытом от доступа через интернет;
доступ к заявкам, Telegram-уведомлениям и рабочей почте есть только у сотрудников, которые обрабатывают обращения;
в форме собирается минимум данных, нужный для обратной связи и подбора занятий;
оператор назначает лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных.

12. Изменения политики

Политику можем обновлять, например при подключении новых сервисов или изменении законодательства. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с даты, указанной вверху. Условия оказания услуг описаны в публичном договоре, контакты школы - на странице Контакты.